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IT-Support - Wir packen es an
Unterstützung gefragt? Wir machen das! Egal, ob es um einen Ad-hoc-Support für einen Notfall geht oder um Urlaubs-/Krankheitsvertretung eines IT-Administrators oder um regelmäßigen Support per Wartungsvertrag.
Neben unseren Helpdesk-Services für Anwender bieten wir auch Field- und Remote-Support für Windows-Server und andere IT-Komponenten (siehe Partnerlösungen»). Je nach Unternehmensgröße und Kundenwunsch übernehmen wir den IT-Service komplett als externer Dienstleister oder unterstützen Ihr IT-Personal und die Anwender nach Bedarf.
Auf Wunsch richten wir für Ihre Server ein automatisiertes Netzwerkmonitoring ein und können bei aufkommenden Problemen und Gefahren schnell tätig werden, um so Systemausfälle im Vorfeld zu verhindern.
Selbstverständlich bieten wir auch den klassischen Applikationssupport (Patches, Updates, Einrichtung, Reparatur, Fehlersuche).
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Folgende Leistungen bieten wir je nach Bedarf einzeln oder in Kombination an: |
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Support für bestehende oder neue Windows-Server-Netzwerke |
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Vor-Ort-/Remote-/Telefon-Support auch "auf Zuruf" (Ad-hoc-Support) |
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Personelle Unterstützung der IT-Mannschaft (bspw. auch Urlaubs- und Krankheitsvertretung von IT-Personal) |
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Komplett-Support für Small-Business-Netzwerke |
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Netzwerkmonitoring und proaktiver Support |
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