Helpdesk - Services

& IT Support

Komplett IT Support, IT Dienstleistungen oder IT Unterstützung Ihres IT-Personals. Remote oder vor Ort.

Über unser GNS-Servicedesk bieten wir Ihnen oder Ihren Anwendern IT Service & IT Support ganz nach Ihrem Wunsch.

Server- & Desktop

Virtualisierung

Vom einzelnen Server über den Desktop bis hin zur Rundum-Virtualisierung.

Mit der GNS-360°-Lösung ist an alles gedacht. Sichere Konzepte inkl. IT Support, die Ihren Geldbeutel schonen.

Cloud-Computing

& Systemintegration

Lokale IT Lösungen, Cloud-Service oder eine Hybridlösung aus beiden Systemen.

Mit einer GNS-Lösung sind Sie auf der sicheren Seite und erhalten ein System inklusive der IT Service Dienstleistungen.

Aktuelles

Neuigkeiten, IT Lösungen, IT Service & Support
02.05.2016
Bandsicherung vs. der GNS 2 Stufen Online Datensicherung
Mit der richtigen und nachhaltigen Disaster-Recovery-Strategie beschäftigen sich immer mehr kleine...
20.04.2016
Wieviel kostet die IT (IT Service & Support) in einem Unternehmen?
Wissen Sie was Sie Ihre IT Dienstleistungen pro Abteilung und Monat kosten?
20.04.2016
VOIP Telefonie - Die Verschmelzung von Informations- und...
An VOIP Telefonie führt kein Weg vorbei, modernisieren Sie jetzt. Ihr IT- Service und Support...
weitere News

Referenzen & Projekte

Kunden aus dem Rhein-Main-Gebiet verlassen sich beim IT Support / IT Service auf uns
29.12.2015
Server Konsolidierung und Migration für einen technischen Innovator im Rhein-Main-Gebiet
Modernisierung einer zentralen Server-Infrastruktur > 25 physikalische Server auf Basis der Hyper-V Microsoft-Virtualisierungslösungen. Innovative IT-Lösung für Frankfurt, Aschaffenburg, Hanau, Mainz und im gesamten Rhein-Main-Gebiet.
Das Unternehmen, mit Hauptsitz im Rhein-Main-Gebiet hat mehr als 200 IT-Anwender am Hauptstandort. Die Server-Infrastruktur befindet sich in der Zentrale und bestand aus >25 Server über die alle IT-Services erbracht wurden. Ziel der Modernisierung war es, eine Lösung auf Basis einer Servervirtualisierung bereitzustellen, um die Anzahl der physikalischen Systeme drastisch zu reduzieren und hohe Wartungs- und Instandhaltungskosten, sowie die Betriebskosten für Strom und Kühlung zu verringert.  Um die Zielplattform richtig dimensionieren zu können, wurden die Systeme über einen Zeitraum von...
Erfahren Sie mehr...

Über den IT (EDV) Service & Support Dienstleister GNS im Raum Frankfurt am Main und Aschaffenburg

Die GNS GmbH ist seit 20 Jahren als EDV Systemhaus, IT Support Dienstleister tätig und arbeitet bundesweit mit Kunden jeder Größe zusammen.

Seit der Gründung ist das IT (EDV) Systemhaus GNS GmbH in den Bereichen Entwicklung, Betrieb und Support von IT-Lösungen und EDV Dienstleistungen tätig und hat über die Jahre eine enormes IT-Wissen aufgebaut. Schauen Sie sich einfach ein wenig bei uns um und überzeugen Sie sich selbst von unserem umfassenden Leistungsspektrum als IT-Dienstleister.

Mit den Schwerpunkten in der Systemintegration für Windows-Netzwerke, in der Desktop-und Server Virtualisierung sowie dem Anwender- und Infrastruktur Support bietet die GNS GmbH ein Produktportfolio, das dem Kunden einen enormen funktionalen und wirtschaftlichen Nutzen in Sachen IT Service & IT Support bietet.

Seit 2014 hat die GNS GmbH ihren Firmensitz in Alzenau. Alzenau liegt zwischen Frankfurt und Aschaffenburg und wir haben so einen perfekten Anschluss an die A45. Für unsere Kunden im Raum Frankfurt, Mainz, Wiesbaden, Aschaffenburg und Friedberg bieten wir, als IT Dienstleister, Ihnen eine zuverlässige und persönliche Unterstützung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Support & IT Service, Netzwerk- und Datenschutz. Unser EDV Support ServiceDesk ist schnellstens Verfügbar und steht Ihnen von der Störungsannahme bis zur Lösungsfindung und Realisierung zur Seite. Mit geeigneten IT Werkzeugen überwachen wir Ihr IT Netzwerk und agieren bei möglichen Unregelmäßigkeiten, Fehlern und Problemen, bevor es zu Ausfällen kommt. Unser Anspruch, den Fehler zu beseitigen und Gegenmaßnahmen einzuleiten, bevor es zu einer Störung kommt, unterstützt die Produktionsprozesse unserer Kunden und wirkt sich positive auf die Verfügbarkeit der Informationstechnologien aus. Unser IT Support schafft Mehrwerte. Unsere Kunden profitieren von kurzen Reaktionszeiten im Störfall, und der Lauffähigkeit ihrer Geschäftsprozesse. Mit unseren IT Spezialisten gewährleisten wir die Funktion Ihrer IT Systeme, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren können. Seit über 20 Jahren betreut die GNS GmbH Kunden im Raum Frankfurt, Mainz, Wiesbaden, Aschaffenburg und Friedberg und ist mit den Abläufen in unterschiedlichen Branchen vertraut. Zu unseren Kunden gehören neben Konzerne, Kliniken, Arztpraxen, auch mittelständische und kleine Unternehmen, sowie Rechtsanwalts-, Steuerberatungsgesellschaften.

Unser Service-Desk und First-Level-Support bietet:

  • Schnelle Erreichbarkeit. Telefonisch oder via Mail
  • Kompetente Fehleranalyse, Hilfestellung und Problemlösung
  • Telefonischen Support (auch 24 × 7 möglich)
  • Erfassung aller Meldungen in einem Ticketsystem.
  • Transparenz über alle durchgeführten IT Supportarbeiten ? Persönlicher Ansprechpartner
  • Vor-Ort-Support

Unsere IT Support Spezialisten bieten Know How in:

  • IT Infrastruktur , Microsoft Betriebssystemen (Server und Desktop)
  • IT (EDV) Dienstlestungen allgemein
  • Firewall, Routing, Datensicherheit
  • Gängigen Microsoft Office Lösungen
  • Online Backuplösungen ( Backup Management)
  • IT Hochverfügbarkeitssysteme
  • Administration und Erweiterung Ihres Netzwerks
  • Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen
  • Erweiterung, Modernisierung Ihrer IT – Infrastruktur
  • Datenmigration
  • Wartung und IT Service

Zusätzlich bieten wir Ihnen einen Interims IT Support an. Z . B. als Urlaubsvertretung oder Krankheitsvertretung für Ihren IT Administrator oder IT Supporter.